Was ist Videokommunikation?

Mit dem Angebot der Videokommunikation können Sie jetzt Gespräche virtuell mit Ihrem Ansprechpartner oder Ihrer Ansprechpartnerin führen. Die Teilnahme ist für Sie freiwillig. Es handelt sich um ein zusätzliches Angebot. Termine bei uns im Jobcenter vor Ort finden auch weiterhin unter Beachtung des Gesundheitsschutzes statt.

Klare Vorteile !

• Sie müssen nicht ins Jobcenter kommen und sparenden Anfahrtsweg.

• Sie haben keine Wartezeiten.

• Die Beratung findet ohne Maske statt.

• Die Beratung findet in Ihrer gewohnten Umgebung statt.

• Beratung von Angesicht zu Angesicht auch in Pandemiezeiten. In einem telefonischen Kontakt kann nicht in der gleichen Qualität beraten werden, wie in einer persönlichen Beratung.
  
  

Hardware, Software – Was benötige ich für den Videotermin?

Sie benötigen lediglich

• einen Computer (Notebook oder Desktop-PC) mit Kamera und Mikrofon oder Headset,
• auch Tablets und Smartphones werden unterstützt.
• Einen Internetzugang oder einen vergleichbaren mobilen Internetzugang.
  
  Sie müssen keine Software oder App installieren.
  
  

Los geht’s – Wie kann ich den Videotermin starten?

Vor jedem Videotermin erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Einladung mit einem persönlichen Link, mit dem Sie die Startseite der Videoberatung öffnen können.
Sie müssen den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Vor dem Gespräch können Sie die Einstellungen an Ihrem Gerät überprüfen.
Danach werden Sie in den virtuellen Beratungsraum geleitet, in dem Sie Ihre Ansprechpartnerin oder Ihren Ansprechpartner zum Gespräch treffen.

Terminvereinbarung? Nur eine Email entfernt!

Informieren Sie uns ganz einfach per E-Mail über Ihren Wunsch.

Um die Terminvereinbarung zu beschleunigen geben Sie soweit vorhanden gerne Ihre Kundennummer mit an und ob Sie mit der Vermittlung oder dem Leistungsbereich sprechen möchten. Wenn möglich können Sie auch gerne bereits das Thema nennen, über das Sie sprechen möchten. Wir finden dann schneller den richtigen Ansprechpartner oder die richtige Ansprechpartnerin für Sie.

Wir vereinbaren mit Ihnen den Termin und lassen Ihnen die digitale Einladung zukommen.